Köpvillkor RollAbout.se

Priser

Samtliga priser anges i SEK, inklusive lagstadgad moms, f.n. 25 %. Priserna är per styck om inget annat anges. Vi reserverar oss mot felaktigt angivna priser och tryckfel.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 59 SEK inom Sverige.

Fraktkostnad är 200 SEK till Danmark, Norge och Finland.

Fraktfritt när du handlar över 1 000 SEK.

Leverans & Transport

Vi skickar alla dina varor med DHL, till närmaste paketavhämtningsställe (oftast din lokala mataffär eller bensinstation). Vi väljer automatiskt det avhämtningsställe som DHL lagt som ditt närmaste hämtställe. Vid förfrågan om leverans utomlands (utom Danmark, Finland), behandlar vi varje kundförfrågan individuellt. Maila oss om detta skulle vara aktuellt.

Vi skickar dina varor från oss inom 1-3 arbetsdagar, förutsatt att varan finns i lager. Efter att vi lämnat paketet till DHL tar det 1-2 arbetsdagar innan leveransen når dig eller ditt avhämtningsställe. Du får sms eller e-postavisering då paketet finns för avhämtning.

Avhämtas inte paketet inom 14 kalenderdagar efter avisering returneras sändningen till DHLs närmaste terminal. OBS! Vid outlöst paket, som går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga tur- och returfraktkostnader som detta medför. Vänligen notera att returfrakten (som all frakt) är beroende av paketets vikt och storlek och oftast högre än den subventionerade frakt på 59kr som du betalat för utleveransen.

Betalningssätt

  1. Kontantfaktura
  2. Direktbetalning

Betalning sker med högsta säkerhet genom samarbete med KLARNA.

Retur och Öppet köp

Du som kund har full rätt att ångra ditt köp eller byta till annan produkt inom 14 dagar. Ditt åtagande som kund i sådana fall är att returnera varan oanvänd i obruten originalförpackning, bifoga kopia på följesedel, faktura eller liknande, samt återsända varan/varorna väl emballerad/e för att undvika transportskador. Kontakta oss alltid först via e-mail info@rollabout.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Uppge då ditt ordernummer, vilken vara det gäller samt om du vill få pengarna tillbaka eller byta till någon annan vara.
Ångrar du ett köp och vill returnera alt byta en vara får du själv stå för returfrakten och ev. transportrisk. Vi löser inte ut försändelser som returneras mot postförskott/efterkrav eller inte frankeras tillräckligt. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in varans värde på ditt konto (ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte).

Reklamationer

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan trots det vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart (inom 7 kalenderdagar från mottagandet) via e-post så att vi kan rätta till felet. Gör detta innan du skickar tillbaka några varor! OBS! Synliga transportskador skall omedelbart anmälas till fraktbolaget. Dolda typer av transportskador, dvs. sådana som inte syns på utsidan av emballaget, skall anmälas till service@rollabout.se  inom 7 kalenderdagar efter mottagandet. Efter att vi godkänt reklamationen skickar vi dig en retursedel som du enkelt och utan kostnad kan använda för att returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen som finns på vår hemsida och kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss också för eventuella prisjusteringar.

Personuppgifter

Vid beställning av vara, lagras personuppgifter i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Beställningar är bindande. Är beställaren under 18 år ska målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår Integritetspolicy

Företagsinformation

RollABout AB, Ringvägen 75, 118 61 Stockholm, Mail: info@rollabout.se

Har du några frågor gällande våra köpvillkor, är du välkommen att maila oss på info@rollabout.se